ENVÍOS Y ENGTREGAS
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. La orden demora de 1 a 3 días habiles en ser procesada y una vez entregada a paquetería demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Al recoger en tienda, la orden demora de 1 a 3 días hábiles en ser procesada luego de acreditar el pago. Es tu responsabilidad la recepción del paquete en tu domicilio, la recepción por un tercero diferente al destinatario será tu única y exclusiva responsabilidad, lo cual será comprobado por Méluv con la copia de la guía que la paquetería emita en la que asegure ha sido recibido el paquete en el domicilio al que fue dirigido, independientemente del artículo o monto de la compra.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor aceptamos cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 15 días, contados a partir de que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo. El costo de envio correra por cuenta del cliente.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos. Méluv, efectuará la bonificación del monto del producto mediante una tarjeta o un código de regalo, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
Méluv, deberá aceptar la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. Méluv, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
OBLIGACIONES DEL SUSCRIPTOR
El usuario declara, garantiza y asume que:
